Todo producto adquirido en www.pulidshoes.com puede ser cambiado en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido, de la siguiente manera:
- Envía un mail a info@pulidshoes.com con el número de orden y producto a cambiar.
- Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.
- Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos.
- Si el cambio es solicitado por otros productos o talle, PULI.D bonifica un tramo del cambio y el otro correrá por cuenta del cliente.
- Los cambios vía correo, deben despacharse en la sucursal más cercana de OCA y nosotros le enviaremos el nuevo par a su domicilio con posterioridad.
- Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto. Si hay diferencia a favor de la marca, el cliente deberá abonar para poder enviarle el producto.
- Los productos adquiridos en SALE no tienen cambio ni devolución.
- Importante: Las compras con envío internacional no tienen cambio.
- Para la devolución de la compra desde la tienda online, se podrá solicitar la misma dentro de los 10 días de recibido el producto, contactando directamente a nuestro equipo de Atención al Cliente por whatsapp.
- Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
- En el caso que el producto comprado en la tienda online, presente una falla de fábrica, se hará el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero.
- De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.
- Podrás coordinar que lo retiremos por tu domicilio o acercarlo directamente a una tienda PULI D. (los locales no realizan devolución de dinero).
- Una vez retornado a uno de nuestros locales, procedemos a gestionar la devolución del monto abonado por el mismo medio de pago utilizado para la compra. El plazo dependerá del banco/tarjeta emisora.
- Los productos que se hayan comprado físicamente en el local, ubicado en El Salvador 4663, no comprenden devolución de dinero.