• Cambios y Devoluciones

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CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio de la mercadería adquirida en www.pulidshoes.com puedes hacerlo de la siguiente manera:

- Envía un mail a info@pulidshoes.com con el número de orden y producto a cambiar.

- Tenés un plazo máximo de 30 días corridos luego de recibida la compra para efectuar el cambio (sujeto a disponibilidad).

- Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.

- Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos.

- En el caso de que la prenda enviada no haya sido la correcta o tenga alguna falla, el cambio es sin cargo.

- Si el cambio es solicitado por otros productos o talle, PULI.D bonifica un tramo del cambio y el otro correrá por cuenta del cliente.

- Los cambios vía correo, deben despacharse en la sucursal más cercana de OCA y nosotros le enviaremos el nuevo par a su domicilio con posterioridad.

- Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto.

- Si hay diferencia a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.

- Los productos adquiridos en SALE no tienen cambio ni devolución.

- Importante: Las compras con envío internacional no tienen cambio.

DEVOLUCIONES

Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse:

- El cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero.

- El cliente tendrá que informar a info@pulidshoes.com en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra. Se tomará el valor abonado.

- De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.

DEVOLUCIONES PARA COMPRAS ONLINE

Podes solicitar la devolución dentro de los 10 días de recibida la compra, contactándote directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente a nuestro whatsapp.

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones de entrega y sin indicios de uso. Podrás coordinar que lo retiremos por tu domicilio o acercarlo directamente a una tienda PULI D. (los locales no realizan devolución de dinero).

Una vez retornado a uno de nuestros locales, procedemos a gestionar la devolución del monto abonado por el mismo medio de pago utilizado para la compra. El plazo dependerá del banco/tarjeta emisora.